Trocas e devoluções
Seus direitos como consumidor e como pedir uma troca ou devolução.
Atualizada em 06/11/2026
Direito de arrependimento
Compras feitas fora de uma loja física, como as fechadas pelo WhatsApp, podem ser canceladas em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento da placa, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para exercer esse direito, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail informado no rodapé. Os valores pagos, incluindo a taxa de entrega, se houver, são devolvidos.
Defeitos
Se a placa apresentar defeito, como falha na leitura do NFC ou do QR Code que não seja causada por uso indevido, você tem direito à garantia legal de 90 dias a partir do recebimento, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesses casos, entre em contato com fotos ou um vídeo curto mostrando o problema. Combinamos a solução: correção, troca da placa ou devolução do valor.
Link errado ou alterado
Antes de gravar, confirmamos com você o link que vai na placa. Se mesmo assim algo estiver errado, ou se o link da sua empresa mudar, fale com a gente pelo WhatsApp.
Como solicitar
- Envie uma mensagem pelo WhatsApp com o seu nome e o problema.
- Combinamos a forma de devolução ou de troca.
- Depois de recebermos e conferirmos a placa, fazemos a troca ou a devolução do valor.
Garantia e regravação
Garantia de 3 meses contra defeitos, contados a partir do recebimento.
Se o link mudar ou vier errado, regravamos a placa sem custo. A entrega de ida e volta é combinada pelo WhatsApp, conforme a sua localização.
Quem somos
| Razão social | 52.793.938 DANIEL TORRES CARDOSO |
|---|---|
| CNPJ | 52.793.938/0001-00 |
| Endereço | Rua das Pitangueiras, 5/6, Edifício Easy, Águas Claras, Brasília/DF, CEP 71908-720 |
| aplicanfc@gmail.com | |
| +55 (61) 99184-8154 |